Hulp nodig?

De check-in en het overhandigen van de sleutels vindt plaats bij de portier bij aankomst. Buiten de openingstijden hiervan vindt de check-in en het overhandigen van de sleutels plaats bij de automatische kassa die te vinden is in de hal van het gebouw.

De appartementen zijn te betrekken vanaf 15 uur, maar afhankelijk van de bezetting kunnen deze eerder of later dan dit tijdstip beschikbaar zijn. De uiterlijke check-out-tijd is 11 uur. Als je je bagage ergens wilt stallen kan dat in onze bagagedepots zonder enige extra kosten. Neem contact met ons op als je het appartement eerder wilt betrekken, we zullen al het mogelijke doen om te helpen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Nee, een van onze voordelen is onze automatische kassa zodat u 24 uur per dag de sleutels af kunt halen.

Op www.ericvokel.com, aan de linkerkant vind je de optie voor het selecteren van de data en het appartement van je voorkeur evenals overige wensen. In 3 eenvoudige stappen is de reservering gemaakt.

Als u een reservering wilt annuleren of een wijziging van de data wilt aanvragen, moet dit schriftelijk gebeuren, door een e-mail te sturen naar dit adres book@ericvokel.com.

In dit geval is er bij de index van www.ericvokel.com, een sectie die speciaal is gewijd aan acties.

Als alle gegevens ingevuld zijn ontvang je per e-mail een gedetailleerde reserveringsbevestiging van ons met alle informatie voor de aankomst bij het appartement. Indien je deze niet ontvangt, neemt dan z.s.m. contact met ons op.

Een creditkaartnummer is nodig als garantie voor de reservering. In geval van annulering voor 12pm, 5 dagen voor aankomst, wordt er niets in rekening gebracht, mits het een speciaal tarief betreft met specifieke annuleringsvoorwaarden.

Betaling voor het verblijf kan geschieden bij de portier in cash of met een creditkaart van Visa of Mastercard. Buiten de werktijden van de portier kan de betaling alleen voldaan worden met een creditkaart bij de automatische kassa die zich in de hal van het gebouw bevindt.

Wanneer u op onze website boekt, bezorgen wij u op de eerste dag van uw verblijf een gratis ontbijtmand. U kunt uw ontbijtpakket op elk moment van 9.00 uur tot 17.00 uur ophalen bij de receptie en ervan genieten in uw appartement. Het ontbijtpakket bestaat uit ontbijtgranen, yoghurt, sap, koffie, melk, thee, brood, ham of kaas en iets zoets. Als u een voedselintolerantie heeft, laat het ons weten via e-mail op book@ericvokel.com. Producten kunnen per gebouw verschillen.

In bepaalde etablissementen hebben we overeenkomsten met parkeergarages in de buurt. Wij kunnen u informeren over de voorwaarden als u uw auto wilt laten staan.

Tijdens kantooruren is er altijd personeel van Eric Vökel beschikbaar om je te helpen. Voor buiten deze tijden verschaffen wij een noodnummer bij aankomst.

Kinderen van 0 tot 3 jaar zijn gratis. Wij hebben kinderbedjes beschikbaar. Als je er een nodig hebt kun je dit eenvoudig bij het reserveren aan ons doorgeven.

Bel ons alsjeblieft z.s.m. en wij zullen het proberen te maken of te vervangen indien mogelijk en we zullen tot een overeenkomst komen inzake de kosten.

Alles zal klaar zijn bij aankomst. Al onze appartementen zijn tot het laatste detail van alles voorzien zodat je van een aangenaam, discreet en ontspannen verblijf kunt genieten. In het appartement vindt u een eigen badkamer met handdoeken, haardroger en zeepjes, een volledig uitgeruste keuken met apparatuur, en een wasmachine en droger voor eigen gebruik.

Wij maken het appartement schoon vlak voor uw aankomst en eens in de zeven dagen met het verschonen van het beddengoed, maar u kunt deze schoonmaakdienst zo vaak inhuren als u wilt tegen een meerprijs. U hoeft het ons alleen maar te laten weten wanneer u reserveert of zelfs wanneer u aankomt. Als u meer handdoeken nodig heeft, kunt u deze op elk moment van uw verblijf aanvragen.

Al onze stopcontacten zijn Europees. We raden aan een adapter mee te nemen indien uw elektrische apparaten uit een ander werelddeel afkomstig zijn.

Huisdieren zijn alleen toegestaan indien hiervoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven. De kosten per huisdier zijn € 15 / nacht.

Het adres van de flat en een routebeschrijving vanaf de luchthaven vindt u op de webpagina van elk etablissement. Klik hieronder voor informatie.
Amsterdam Suites
Riverfront Suites
Copenhagen Suites
Hamburg Suites
Madrid Suites
Atocha Suites
Sagrada Familia Suites
BCN Suites
Gran Via Suites